Как настроить определение качественных звонков

Обзор

Качественными считаются звонки, длительностью свыше определенного Вами порога. Все разговоры с меньшей длительностью, считаются некачественными.
Коллтрекинг определяет качественные звонки исходя из выбранных Вами настроек.

Как открыть настройки

Для этого, в Личном кабинете MANGO OFFICE, в разделе «Коллтрекинг» необходимо:
1) выберите «Настройки»;
2) перейдите в раздел «Остальные настройки»;
3) выберите виджет, который будете настраивать.

Настройка

Выполните следующие действия:
1) откройте настройку «Лиды»;
2) в поле «Качественными считать звонки длительностью свыше» укажите минимальную длительность звонка. Все разговоры с длительностью меньше указанной, считаются некачественными;
3) нажмите кнопку «Сохранить»: