Автосекретарь

Общее

При помощи этой функции вы можете обрабатывать звонки от Клиентов даже, если не имеете доступ к MTalker. Для этого включите индивидуальные правила обработки вызовов.

Как настроить правило

В основном окне MTalker следует:

нажмите на кнопку "Автосекретарь" . Будут открыты настройки автосекретаря;
нажмите на кнопку "Плюс" . Будут открыты поля для ввода нового правила;
активируйте вновь созданное правило, чтобы поля были доступны для редактирования;
в правой части основного окна MTalker установить настройки работы правила:
- нажмите на кнопку "Карандаш" , чтобы изменить название правила;
- Расписание: укажите расписание работы правила;
- Если: укажите условие, при котором должно работать правило;
  - Звонки: выберите тип звонка, для которого будет работать правило;
  - Нет ответа: укажите длительность ожидания ответа;
- Тогда: укажите, что должно делаться в рамках правила;
  - Проиграть сообщение: выберите голосовое сообщение или мелодию, которое должно быть проиграно;
  - Выполнить действие: выберите действие, которое должно быть выполнено в рамках правила;
  - Уведомить о пропущенном звонке: активируйте переключатель, как надо уведомить о пропущенном звонке (опционально).

Как включить или выключить правило

Вы можете включать и выключать работу правила Автосекретаря. Для этого, в основном окне MTalker, в разделе "Автосекретарь" найдите строку с нужным вам правилом. Активируйте переключатель, чтобы включить правило. Деактивируйте переключатель, чтобы выключить правило.

Как редактировать или удалить правило

Обратите внимание, что редактировать можно только включенное правило.

Для этого, в основном окне MTalker, в разделе "Автосекретарь" нажмите на строку с нужным вам правилом. В правой части окна будут показаны параметры выбранного правила.

Чтобы редактировать правило, следует: