Личный кабинет
Интернет-магазин
Чаты с клиентами через Маngo Talker
Будь на связи с клиентами
Скачивая приложение вы принимаете условия пользовательского соглашения
Mango Talker
Mango Talker — бесплатный мессенджер для клиентов MANGO OFFICE,
незаменим для переписок сотрудников с клиентами и между собой из любой
точки нашей страны. Приложение Mango Talker умеет работать и со звонками
клиентов, и принимать обращения из Telegram, WhatsApp, ВКонтакте
и из чата с сайта компании в едином интерфейсе. Моментально реагируйте
на пуш-уведомления, отвечайте мгновенно в одном окне Mango Talker —
и клиент не успеет уйти к конкуренту.
С Манго Диалогами в Mango Talker больше не нужно:
- держать открытыми вкладки в соцсетях и мессенджерах и следить за ними;
- выбирать, что лучше — разрешить сотрудникам иметь доступ к аккаунту и группам компании в соцсетях, рискуя безопасностью данных, или упустить клиента;
- смиряться с тем, что ответственный сотрудник проверяет соцсети компании, в лучшем случае, раз в день;
- искать, кто именно из сотрудников ответил на обращение и какова скорость его принятия в работу.
Работайте с мультиканальным чатом через Mango Talker на компьютере или мобильном. Это бесплатно и просто
Компания быстрее отвечает на запрос клиента когда работа оператора
автоматизирована и не используются лишние вкладки в браузере.
С Манго Диалогами операторы обрабатывают обращения в едином окне
независимо от того где писал клиент.
Сотрудник, который обладает правами доступа для работы с чатами в Личном
кабинете виртуальной АТС, получает обращения клиентов и реагирует
на них с устройства, на котором установлен Mango Talker: стационарный
компьютер, ноутбук, планшет или мобильный телефон.
Руководители, которые используют отчеты по скорости реакции сотрудников, повышают уровень операторов.
Преимущества Mango Talker
Все обращения в одном окне
- Чат на сайте
- Telegram
- ВКонтакте
- Авито
Мгновенные пуш‑уведомления
Клиент не успеет уйти, потому что сотрудник сразу увидит сообщение и ответит. Особенно удобно на смартфоне, где пуш видно сразу.
Контакты клиента в общей книге
Данные автоматически подтягиваются из той соцсети, откуда пришло обращение, и сохраняются в облачном справочнике Mango Talker.
Настраивается под сотрудников
Определите, кто из сотрудников лучше обработает обращение, и выставите настройки в Личном кабинете виртуальной АТС.
Как это работает?
Клиент отправляет сообщение через любой мессенджер или социальную сеть
Сообщение поступает в Mango Talker во вкладку «Обращения»
Сотрудник видит сообщение в очереди и берёт в работу
Корпоративный мессенджер Mango Talker
- Интеграция с бизнес-телефонией
- Все рабочие контакты под рукой
- Чаты и видеозвонки
Скачивая приложение вы принимаете условия пользовательского соглашения
Остались вопросы?
Оставьте заявку, и мы вам перезвоним
